【运行情况】

　　2018年7月，我区各级政务服务大厅共受理公共服务事项127395件，承诺时限内办结率100%。其中，区级政务服务大厅受理11504件，办结11504件，累计接待咨询群众14042人次。四个“分中心”受理公共服务事项58615件，办结59204件，累计接待咨询群众71448人次。各镇街政务大厅共受理公共服务事项57267件，办结57028件，累计接待咨询群众21200人次。全区各级政务大厅累计收到34面锦旗138封表扬信。

　　大兴区统一行政审批平台运行情况：平台于6月17日正式运行，区级24家单位198项区级线下事项已纳入平台进行全流程网上审批。截止7月底，共收到行政许可类申请148件，办结101件，上传申报材料2471件。目前通过平台开展网上审批的单位有城管委、教委、文委、卫计委等10家单位。

　　7月份我区固定资产投资项目在线审批监管平台共收到项目申请136件，办结110件，完成立项审批的项目13个，包括审批类项目5个、核准类项目3个、备案类项目5个。共涉及总投资35.44亿元,其中区政府投资0.98亿元,其它投资34.46亿元。平台总体运行情况良好，未出现因人为因素超时限审批情况。

　　【营商改革】

　　区政务服务办7月18日召开“互联网+政务服务” 试点镇街协调会。会上，介绍了我区5个试点镇街的工作重点和具体安排，对线下事项入网办理、现有平台对接思路进行说明，镇街工作人员根据实际办理情况提出了需求和建议，市政务办信息化处领导从市级层面提出指导意见，为打造基层“一站式”综合便民服务平台打下良好基础。

　　区政务服务大厅规土分局窗口在制件过程中，对社会投资项目确保当日批转，当日制件，大大压缩了项目办理时限，提高了审批效率。食药局窗口将涉及食品、药品、医疗器械的20项许可及有关备案事项的审批时限由20—30个工作日压缩至5个工作日内；仅需进行书面形式审查的部分行政许可和备案事项，实行即时办理。

　　区工商税务分中心持续优化营商环境，一是、充分利用“E窗通“服务平台，实现20分钟科技、文化类企业名称自主预查和内资企业全程电子化登记；二是开展、线上线下无缝衔接，通过微信公众号定期推送资讯，并提供办事咨询、网上登记、告知书下载、办事预约等一整套“微”服务；三是推行“一次性”受理，对于申请人基本条件具备、非关键性材料缺失或手续有欠缺的情况，启动“容缺受理”。

　　区人力社保局分中心三项措施优方便群众办事。一是搭建“互联网+就业+档案”综合平台，开通“大兴·就业”网站版、手机网页版和微信公众号；二是对全部只需要身份证就能办理的业务，取消身份证复印环节，通过高拍仪采集信息即可办理；三是对岗位补贴和社会保险补贴信息修改业务，企业既可以提供纸质材料到窗口变更，也可由经办人直接在网上进行系统变更。

　　基层政务大厅改善办公条件。长子营镇开设了工商执法便民服务窗口。亦庄镇开展为民服务事项邮递服务项目。黄村镇将服务延伸到村居，在狼垡二村组织政务服务事项办理讲解活动，发放宣传材料百余份。榆垡镇简化办事程序11项，并对外公开，针对业务量繁忙的事项增设窗口，极大的提高办事效率和服务质量。

　　【工作交流】

　　区政务服务办7月25日在西红门镇召开了全区22个镇、街政务服务中心工作会。参观学习了西红门镇政务大厅的信息化建设，并分享了西红门镇计生事项下沉村居的成功经验。

　　区工商税务分中心组织工商、税务两单位，根据近期服务大厅工作实际，重点针对国务院大督查、税务征管体制改革期间各项工作、工商“直核制”改革等内容进行培训。

　　基层政务大厅创新工作方式。天宫院街道组织专门会议学习行风建设资料，利用“班前时间”配合国务院“大督查”加强纪律要求。榆垡镇抓管理创新，促行为规范。主动邀请办事群众填写满意度问卷调查表，评价结果纳入年终个人考评范围。为提升综合素质，北臧村镇邀请区委办公室信息科邢宝飞主任，为全体窗口人员进行信息写作方面的讲解。荣华街道探索9个社区服务站规范化建设和信息化建设事宜。

　　【他山之石】

　　柳州市行政审批局在高效率办件措施中，新建“容缺受理”机制。即允许申请人暂时缺少非主审要件，对于可以暂时缺项受理的事项和可暂时缺少的材料，做出统一明确要求并公布。此外，还创新了“国有企业登记创新改革工作小组”，营业执照与其他许可事项、印章联合办理，建设项目许可证分阶段核发，食品药品相关许可“一址同办不间断”，优化审批流程，提高办件效率。