【运行情况】

　　2018年4月，我区各级政务服务大厅共受理公共服务事项147349件，承诺时限内办结率100%。其中，区级政务服务大厅受理8768件，办结8748件，累计接待咨询群众17157人次。四个“分中心”受理公共服务事项72730件，办结72929件（含3月受理4月办结的199件），累计接待咨询群众67081人次。各镇街政务大厅共受理公共服务事项65851件，办结63215件，累计接待咨询群众22862人次。全区各级政务大厅累计收到18面锦旗77封表扬信。

　　【营商改革】

　　副市长杨斌到大兴调研。4月20日，杨斌副市长到区政务服务办工商税务分中心，就“9+N”政策落实情况进行督导检查，实地考察了分中心办事大厅，听取了我区优化营商环境改革举措和新办企业服务专区工作情况汇报，区长王有国同志陪同调研。

　　区政务服务办召开政务服务工作推进会。4月25日，区政务服务办召开大兴区窗口服务问题整改暨政务服务工作推进会。会议分析了我区政务服务工作中存在的问题，研究了解决办法，进行了业务培训，部署了下一步工作。

　　规土分局分中心不动产登记大厅实现“一窗办理”。4月15日，区政务大厅将涉及不动产登记一体化业务的住建委网签窗口、地税局税收征管窗口统一迁至不动产登记大厅，开设“一窗办理”窗口。实现多个部门审批服务事项工作创新，使群众享受到方便、快捷的服务。

　　镇、街道政务大厅多措并举优化营商环境。4月，镇、街道整体推进“三集中、三到位”，全区22个镇、街道领导累计41人次亲临现场检查指导工作，到基层政务大厅解决实际问题。旧宫、安定、长子营、魏善庄、清源、兴丰等镇、街道召开优化营商环境专题会，针对近期窗口服务问题剖析原因，部署整改措施。

　　区政务服务大厅引入“水、电、气、热”等企业，全功能提供涉企审批服务。4月20日、25日、26日，国网北京市大兴供电公司、市燃气集团第四分公司、北京北燃热力有限公司、北京兴润水务有限公司分别进驻区政务服务大厅窗口，实现市政公用基础设施接入环节“一站式”窗口服务。

　　【工作交流】

　　卫计委窗口四举措推进护士电子化注册工作实施。一是细化窗口责任分工；二是组织窗口人员梳理业务办理流程；三是安排窗口专人负责指导咨询，保障工作高效有序；四是及时总结反馈，探索更加优化高效的管理方式和服务模式。目前，卫计委窗口护士注册实现“最多跑一次”。

　　人保局分中心深入对接新机场，全面开发岗位资源。一是分别与机场建设指挥部及空港贵宾服务管理公司、航空安保公司等单位召开座谈会，了解人才需求，做好航企人力资源服务工作；二是联系南方航空、中联航进驻我区校园招聘会，推荐、招聘优质高校毕业生，协助中航油对3个岗位、104名员工进行招聘服务，创新服务模式。

　　榆垡镇村级政务服务站队伍“旧貌换新颜”。为积极打造“群众动张嘴、代办勤跑腿、信息多跑路”的村级政务服务站，榆垡镇对 “代办员”进行重新选聘。按照“一村一人”原则，面向社会公开进行选聘。此举为四级联动和“互联网+政务服务”打下夯实基础。

　　【他山之石】

　　大数据上网，复印机下岗。江山市行政服务中心从取消复印件入手，全面清理群众和企业到政府办事所需材料，推进审批服务“无证明办理”，让复印机“没了用武之地”——原需复印办理的2189项事项缩减至416项，取消近81%。其中，利用数据共享，取消了598项；以原件验证替代复印件，取消了342项；筛除重复提交等非必要性复印，取消了391项；通过原件扫描数字存档，取消了442项。据了解，从今年1月至今，江山市行政服务中心累计减少复印件18.6万张。