【中心大事】

　　区领导就提升营商环境进行调研走访。2月22日，春节后上班第一天，区领导分别走访区政务服务中心、工商税务分中心和人保局分中心，对窗口单位一线工作人员在2017年的辛勤付出表示感谢，区长王有国同志要求：各服务窗口要强化管理，创新服务模式，拓宽服务渠道，不断提升服务品质，做好线上线下大厅融合，营造“政策更优、门槛更低、审批更少、服务更好”的营商环境，打造大兴区营商环境品牌，树立良好营商环境口碑，助力大兴区发展。常务副区长贺锐同志参加了调研。

　　区政务服务办多措并举，打造舒适办事环境。一是因机构改革，统一更换厅内厅外带有“大兴区政务服务中心”字样各类标牌70余处，提高广大办事群众辨识度；二是提前20分钟开门，使来厅办事群众免于在寒风中等待；三是更换挡风门帘，保证室内温度达到要求；四是更换大厅绿植，净化空气、美化环境；五是提前打开饮水机、网络查询机等便民设备，全方位为办事群众提供人文关怀，积极创造良好的营商环境。

　　区政务服务办加快推进“互联网+政务服务”，打造现代化科技型服务平台。区政务服务办发挥政务服务门户网站新舞台、新手段作用，完成实体办事大厅和便携移动平台的跨界应用，通过开通政务服务微信公众号、设计入厅服务事项二维码，及时发布动态信息，拓宽与办事群众沟通交流和向群众传递政务服务信息的渠道，更大范围、更广领域地直接服务，实现了与广大群众“微”距离接触、“零”距离交流，进一步提升了政务服务工作的透明度和公众参与度，强化了政府服务职能。

　　【两会速递】

　　国务院总理李克强3月5日在北京向十三届全国人大一次会议作政府工作报告时表示，深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。清理群众和企业办事的各类证明，没有法律依据的一律取消。

　　【月报统计】

　　2018年2月，各镇、街道政务服务中心共受理事项48103件，办结47517件，正在办理中586件，接待咨询群众20631人次,群众满意率为100%。本月参加考核的基层单位有22个，18个单位被评为优秀等次，占考核总数的82%，4个单位被评为合格等次，占考核总数的18%。各基层单位共上报信息49篇，采用信息10篇；收到办事企业、群众表扬信37封，锦旗6面。

　　【全区推广】

　　榆垡镇政务服务中心成功举办"不忘初心，爱岗敬业"系列主题活动之超越篇。2月6日，榆垡镇政务服务中心开展了"不忘初心，爱岗敬业"主题活动之超越篇。大兴区政务办主管主任郭巍同志带队，组织西红门镇、采育镇和观音寺街道的主管镇长、大厅主任以学习取经的心态参加活动。一行人现场感受活动凝心聚力精彩瞬间的同时，通过情景体验的方式学习榆垡创新工作方式营造良好工作氛围的管理经验。活动在宣传部长王艳颖的开篇致辞中拉开帷幕，王部长对2017年8月以来开展的“不忘初心，爱岗敬业”系列主题活动进行了全面总结，充分肯定了活动成绩，并对未来工作提出了更高要求。窗口工作人员通过典型事迹分享、工间操展示、配乐诗朗诵，展现了榆垡政务工作者任劳任怨、无私奉献的服务形象，传递出了积极、健康的工作状态。作为系列活动的成果，对2017年度在政务服务工作中做出突出贡献的先进个人进行了表彰，共有20人分别被评为“业务能手”、“服务标兵”、“活动之星”。活动最后，区政务服务办副主任郭巍从“踏上新起点、站在新高度、做出新贡献”三个层面作了发言，并号召全体工作人员要永葆爱岗敬业之心，从自身做起，从小事做起，立于言，践于行，不忘初心，爱岗敬业。

　　兴丰街道政务服务中心全力正秩序、提形象。为全面正规秩序，提升形象，更好的服务辖区群众，2月22日至24日，兴丰政务服务中心组织集中整治。一是对中心大厅卫生进行彻底清整，为办事群众营造整洁、舒适、温馨的待办环境。二是组织对区政务服务规范进行学习，明确工作标准，提升正规化服务水平，杜绝违规问题发生。三是组织集中检查，从仪容着装、礼貌用语、物品摆放等细节进行全面检查，进一步正规秩序，提升标准。通过集中整治，使大家收了心，聚了力，以饱满的热情投入工作。

　　【工作交流】

　　各镇街党政班子领导深入一线窗口进行慰问。春节前后，瀛海镇、采育镇、长子营镇、魏善庄镇、荣华街道、兴丰街道等党政班子成员，深入政务服务大厅看望慰问工作在一线的窗口工作人员，向大家送上新年祝福。并与各窗口单位和工作人员亲切交谈，鼓励大家在新的一年里再接再厉、推动政务服务体系改革不断取得新的成效。窗口工作人员纷纷表示，在新的一年里，我们将在领导班子的关心、支持和监督下，把思想和行动统一起来，把智慧和力量凝聚到工作中来，强化为民服务意识，提高服务质量和服务水平，努力使基层政务服务大厅各项工作再上新台阶。

　　庞各庄镇四项措施强化监督管理。一是细化考勤台账。严格执行提前5分钟到岗制度，实行计时考勤，将每名工作人员的到岗时间作详细的记录，将胸牌配戴和工服着装等情况一并记录后送达大厅主任办公室检查。二是落实责任追究，建立外出离岗登记单台账，详细记录离岗情况，动态管理并留档备查，责任到人。三是加强巡查力度。建立《大厅日常巡查台账》，对窗口人员的行为规范、对大厅的办公设施和服务设备作随时巡查，保证各项工作的正常运行。四是组织窗口人员集体学习《关于加强纪律作风整顿的通知》和《责任追究办法》。会同主管领导和各业务窗口的负责人，对《通知》和《办法》中的相关内容作了认真研讨，严格落实《办法》中的各项规定。

　　【一句话简讯】

　　黄村镇政务服务中心推出日常行为监督提醒制，每周安排1名值勤人员，依据区中心《大兴区政务服务窗口工作人员服务规范》的相关规定，对窗口工作人员的日常行为进行监督，发现问题及时予以提醒。

　　安定镇政务服务中心将填表台的签字笔和老花镜更新，统一更换老旧群众等候椅16把，营造舒适办事环境，提升服务大厅形象。